POLÍTICA DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE ARMAZENAMENTO LOCAL
PLATAFORMA "CLUBE DE PROFISSIONAIS"
Última atualização: Outubro de 2026
Versão: 1.0 — Transparência Técnica e Conformidade LGPD
1. O QUE SÃO COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES?
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo servidor da Plataforma e armazenados no navegador de internet ou no dispositivo do Usuário (computador, smartphone ou tablet). Os cookies permitem que a Plataforma "lembre" suas ações, preferências de navegação e credenciais de login por um determinado período, garantindo segurança e agilidade no uso do sistema.
Além dos cookies tradicionais, a Plataforma poderá utilizar tecnologias correlatas de armazenamento local, tais como Web Storage (LocalStorage e SessionStorage) e identificadores de sessão criptografados.
2. POR QUE UTILIZAMOS COOKIES?
A Plataforma utiliza cookies e tecnologias de rastreamento estritamente para:
1. Autenticação Segura: Manter o Usuário conectado com segurança à sua conta, impedindo o sequestro de sessão e tentativas de invasão;
2. Proteção Contra Ataques Virtuais: Mitigar vulnerabilidades de segurança comuns na internet, como falsificação de requisições entre sites (*Cross-Site Request Forgery - CSRF*);
3. Eficiência e Navegação: Lembrar seleções operacionais, filtros de raio de atendimento em quilômetros, visualização em mapa e preferências visuais;
4. Métricas de Estabilidade e Desempenho: Monitorar a integridade técnica das APIs, prevenir lentidões e diagnosticar falhas no carregamento de páginas.
3. CATEGORIAS DE COOKIES UTILIZADAS
Classificamos os cookies utilizados em nosso ecossistema em quatro categorias principais:
3.1. Cookies Estritamente Necessários (Essenciais)
São fundamentais para o funcionamento do sistema e a prestação dos serviços contratados. Sem estes cookies, funcionalidades vitais (como manter-se autenticado, abrir chamados ou responder a cotações) tornam-se tecnicamente impossíveis. Estes cookies não dependem de consentimento prévio, nos termos do Art. 7º, V e IX da LGPD.
3.2. Cookies de Funcionalidade e Preferência
Permitem que a Plataforma memorize escolhas feitas pelo Usuário (como localização aproximada salva, último raio de busca selecionado no mapa e histórico de abas abertas), proporcionando uma experiência personalizada.
3.3. Cookies de Terceiros e Integrações Externas
Para viabilizar recursos específicos (tais como login facilitado via Conta Google - OAuth 2.0 ou exibição de mapas interativos), componentes de terceiros podem emitir identificadores próprios sujeitos às respectivas políticas de privacidade de seus fornecedores (ex: Google LLC).
3.4. Cookies de Medição de Uso (Google Analytics)
Quando a Plataforma estiver com a medição de uso ativada, utilizamos o Google Analytics 4 para entender quais telas são mais acessadas e corrigir problemas de navegação. Esses cookies dependem do seu consentimento: o código do Google só é carregado depois que o Usuário clica em "Aceitar" no aviso exibido na primeira visita. Ao "Recusar", nenhum cookie de medição é gravado e nenhuma informação é enviada ao Google, sem qualquer prejuízo ao uso da Plataforma. A escolha é guardada por 12 meses neste aparelho.
Para proteger a privacidade, a medição é configurada sem sinais de publicidade (Google Signals e personalização de anúncios desativados), com anonimização de IP, registra apenas o caminho das telas visitadas (sem parâmetros do endereço, que poderiam conter dados pessoais) e não é executada nas telas de administração nem na de redefinição de senha.
4. QUADRO TÉCNICO DE COOKIES E ARMAZENAMENTO DA PLATAFORMA
Abaixo discriminamos as principais tecnologias utilizadas em nosso ambiente:
| Nome do Cookie / Chave | Categoria | Finalidade | Tipo / Atributos de Segurança | Duração |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| `clube_session` / `auth_token` | Estritamente Necessário | Armazena o identificador da sessão segura do usuário logado. | Cookie com flags `HttpOnly`, `SameSite=Lax`, `Secure` | Duração da sessão ou até 30 dias |
| `csrf_token` | Estritamente Necessário | Validação de requisições de formulários e APIs, impedindo ataques CSRF. | Cookie `HttpOnly`, `SameSite=Lax` | Duração da sessão |
| `clube_cookie_consent` | Funcionalidade | Registra que o Usuário visualizou e interagiu com o aviso sobre cookies. | Cookie / LocalStorage | 12 meses |
| `filtro_raio_km` | Funcionalidade | Salva o último raio de busca de oportunidades configurado pelo Eletricista. | LocalStorage | Persistente até limpeza manual |
| `_ga`, `_ga_*` (Google Analytics) | Medição (depende de consentimento) | Distinguir visitas e contar telas acessadas, de forma agregada e sem sinais de publicidade. | Cookie de primeira parte gravado pelo Google Analytics, só após o aceite | Até 2 anos |
| `clube de profissionais_instalar_adiado_em` | Funcionalidade | Lembra que o Eletricista adiou o convite para instalar o aplicativo no celular, para repetir o convite 7 dias depois. | LocalStorage | Até a próxima exibição do convite |
| `__Secure-*` (Google OAuth) | Terceiros (Autenticação) | Utilizado pelo fluxo de login seguro com a Conta Google do usuário. | Cookie seguro de terceiro (Google) | Conforme políticas do Google |
5. COMO GERENCIAR OU DESATIVAR COOKIES NO SEU NAVEGADOR?
O Usuário possui ampla liberdade para gerenciar, bloquear ou excluir cookies a qualquer momento diretamente nas configurações de seu navegador de internet.
Abaixo indicamos as instruções de configuração nos principais navegadores do mercado:
- Google Chrome:
*Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e outros dados do site > Gerenciar permissões.*
- Mozilla Firefox:
*Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e dados de sites > Limpar dados ou Gerenciar exceções.*
- Microsoft Edge:
*Configurações > Cookies e permissões de site > Gerenciar e excluir cookies e dados do site.*
- Apple Safari (macOS / iOS):
*Preferências (ou Ajustes) > Privacidade > Bloquear todos os cookies ou Gerenciar dados do site.*
⚠️ ALERTA TÉCNICO SOBRE DESATIVAÇÃO DE COOKIES ESSENCIAIS:
Ao bloquear ou recusar integralmente os cookies essenciais de sessão, o Usuário reconhece que não conseguirá efetuar login em sua conta, abrir ou aceitar chamados de serviço, enviar mensagens no chat interno ou utilizar a área administrativa da Plataforma.
6. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE COOKIES
Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir novas ferramentas tecnológicas, novos cookies introduzidos em atualizações de software ou alterações regulatórias emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Recomendamos a consulta periódica deste documento. Em caso de dúvidas sobre nossa utilização de cookies, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: [E-MAIL DO DPO - EX: dpo@clubedeprofissionais.com.br].